Más del 50% de las organizaciones británicas luchan con la estrategia de crecimiento

En el acelerado mundo de los servicios profesionales, las empresas enfrentan el desafío de trazar un rumbo claro para un desarrollo constante en 2023. Según Deltek, un proveedor global de software y soluciones para empresas basadas en proyectos, el 53 por ciento de los servicios profesionales británicos Las organizaciones carecen de una estrategia de crecimiento definida.

El cuarto estudio anual de la industria de EMEA y APAC Clarity de Deltek arrojó luz sobre las tendencias y los conocimientos para las empresas de arquitectura, ingeniería y consultoría, y reveló la necesidad apremiante de que estas organizaciones prioricen sus esfuerzos mientras navegan por varios factores que influyen en su crecimiento.

Si bien las preocupaciones sobre la economía global y los problemas macroeconómicos cobran gran importancia en 2023, las organizaciones británicas están igualmente preocupadas por los factores que impactan directamente en sus negocios. En una encuesta realizada por Deltek, el 66 % de los principales responsables de la toma de decisiones mencionaron una recesión global o nacional y los riesgos de seguridad cibernética como sus principales preocupaciones.

Estas ansiedades están dando forma al proceso de toma de decisiones de las empresas británicas, lo que hace que se queden atrás de sus competidores internacionales en lo que respecta a la generación de ganancias anticipada.

A pesar de que el 65 por ciento de las empresas británicas esperan mayores ganancias en 2023, su optimismo está a la altura de las organizaciones en la región nórdica (79 %) y Australia y Nueva Zelanda (77 %), que han puesto la mira en aumentar los ingresos.

Las preocupaciones únicas de las empresas británicas contribuyen a su enfoque cauteloso. Las organizaciones británicas están particularmente preocupadas por el aumento de la cadena de suministro y los precios de los materiales, con un 31 por ciento expresando preocupación, en comparación con el 16 por ciento en los países nórdicos, el 20 por ciento en Alemania y el 20 por ciento en Bélgica.

Un desafío significativo para más de la mitad (53 %) de las empresas basadas en proyectos en Gran Bretaña es la adopción de la inteligencia artificial, pero solo el 39 % de las empresas en Bélgica tienen las mismas preocupaciones.

Para contrarrestar las restricciones de crecimiento, muchas empresas británicas planean aumentar su inversión en nuevas tecnologías en 2023.

Un asombroso 76 por ciento de las organizaciones tiene como objetivo aumentar sus inversiones, con un 29 por ciento planeando incrementos sustanciales. Entre los líderes empresariales que priorizan la tecnología, la inteligencia artificial , la automatización de procesos robóticos, el big data y la ciencia de datos emergen como componentes cruciales para el éxito, con porcentajes que van del 41 al 45 por ciento.

Sin embargo, el camino para integrar la tecnología en los servicios profesionales no está exento de obstáculos. La implementación de tecnologías emergentes se ve obstaculizada por la falta de educación del cliente, el costo de la tecnología y la educación insuficiente del personal, según lo informado por el 51, 51 y 49 por ciento de los encuestados, respectivamente.

Superar estos obstáculos es vital, ya que las organizaciones británicas creen que si no se logra un progreso significativo en la transformación digital, se perderá participación de mercado en menos de dos años. De hecho, un sombrío 36 por ciento anticipa perder participación de mercado dentro de un año, en comparación con solo el 17 por ciento entre sus contrapartes nórdicas.

Curiosamente, las empresas de ingeniería expresan una preocupación más significativa por la pérdida de cuota de mercado que las empresas de arquitectura y los consultores, ya que el 64 % de las empresas de ingeniería de todas las industrias temen una caída en el plazo de un año. Esta discrepancia destaca los diversos desafíos que enfrentan los diferentes sectores dentro del panorama de los servicios profesionales.

El sector de servicios profesionales de Gran Bretaña lidera Europa en transformación digital , con una proporción sustancial (35%) de los encuestados que se consideran en una "etapa avanzada del viaje de transformación digital".

Esta cifra supera el número correspondiente (19 %) en BeNeLux, lo que convierte a Gran Bretaña en la región que más invierte en transformación digital.

Además, en comparación con solo el 56 % de las empresas alemanas, más de dos tercios (69 %) de las empresas británicas expresan confianza en que completarán la "etapa madura/avanzada" de su transformación digital en los próximos cinco años. Un 93 % informado de las organizaciones de servicios profesionales en Gran Bretaña cree que está preparado para poner en práctica sus principales objetivos de transformación digital, y el 42 % dice que está extremadamente preparado.

Las empresas británicas tienen la ambición de aumentar su personal en más del 10 por ciento el próximo año, y una de cada seis anticipa un crecimiento significativo. Sin embargo, las dificultades para atraer y mantener el talento (34 %), así como la conciliación de la vida laboral y personal (32 %), tienen un impacto negativo en estos objetivos.

En respuesta, las empresas de servicios profesionales están modificando sus estrategias para centrarse en el personal y atraer prospectos en un mercado de reclutamiento cada vez más competitivo. La salud mental y el bienestar de los empleados han cobrado una importancia significativa, y el 35 % de las organizaciones británicas los consideran más esenciales que nunca.

Al diferenciarse de sus contrapartes alemanas, las organizaciones británicas tienen una estrategia más definida y acordada para los programas de bienestar y salud mental de los empleados (46% en comparación con 25%). Además, el 78 por ciento de las organizaciones británicas, en comparación con el 61 por ciento de las organizaciones alemanas, cuentan con iniciativas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I).

Las empresas están enfatizando más la responsabilidad social corporativa (RSC) y los temas ambientales, sociales y de gobierno (ESG) para aumentar su capacidad de atraer personal de alto nivel. Un notable 27 por ciento de las organizaciones británicas cree que las preocupaciones de CSR/ESG se han vuelto sustancialmente más esenciales en comparación con principios de 2022, y el 54 por ciento afirma que solo tiene la intención de trabajar con empresas con conciencia social.

Además, el 54 por ciento informa que sus clientes utilizan exclusivamente proveedores con conciencia social, lo que destaca el impacto significativo de las prácticas de RSC/ESG en las relaciones comerciales.

Supervisar el progreso sigue siendo un desafío para las organizaciones británicas, con una falta de confianza en la divulgación efectiva de las métricas de gestión de proyectos a tiempo (54 %) o sobre el costo real (55 %). A pesar de los avances en tecnología y habilidades, la mayoría (86 %) de las organizaciones británicas aún ingresan manualmente los datos financieros para sus proyectos, y el 35 % confía completamente en procedimientos manuales.

Si bien las empresas británicas controlan de cerca la rentabilidad, la satisfacción del cliente y las tasas promedio de facturación, los multiplicadores, las estimaciones al finalizar y la gestión del valor ganado reciben menos atención. Este enfoque de monitoreo selectivo subraya el enfoque de la industria en indicadores clave de desempeño específicos.

Neil Davidson, vicepresidente de grupo del sector de servicios profesionales de Deltek, destaca la tendencia alentadora de una mayor inversión en tecnología para las empresas basadas en proyectos en 2023. Esta inversión se alinea con la necesidad de las empresas de consultoría, arquitectura e ingeniería de maximizar la eficiencia y adoptar soluciones innovadoras. tecnologías que impulsarán el crecimiento sostenible.

Davidson también enfatiza la creciente importancia que se le da a la salud de los empleados, lo que indica que 2023 será un año fundamental para los servicios profesionales al adoptar por completo nuevos métodos de trabajo y aprovechar las oportunidades para optimizar las operaciones y los equipos.

Las empresas en Gran Bretaña se están dando cuenta de la necesidad de perfeccionar sus estrategias de crecimiento y adaptarse a las necesidades de un entorno en constante cambio a medida que el campo de los servicios profesionales continúa cambiando.

Estas organizaciones están sentando las bases para un futuro próspero al realizar inversiones tecnológicas, otorgar una alta prioridad al bienestar de los empleados y adoptar políticas de CSR/ESG. El sector de servicios profesionales en Gran Bretaña está a punto de tomar la iniciativa para determinar el rumbo de la industria, ya que tiene la vista puesta en un crecimiento sostenido y una mayor participación de mercado.